Técnicas de vendas para produtos de factoring. - Curso Presencial.
Conteúdo programático:
O Fomento Mercantil e a evolução de sua área comercial
A Evolução do Perfil do Operador de Fomento Mercantil.
A Evolução do Perfil do tomador de recursos financeiros.
O que Vendemos?
O que o Cliente Compra?
A Relação do Operador (Factoring) com seus Clientes.
Planejamento Estratégico de vendas.
A Preparação.
O público-alvo.
Informações / Pesquisas / Material Necessário.
Os instrumentos de prospecção de novos clientes.
O networking.
O Operador de Fomento: vendedor e analista de crédito.
Os Objetivos da Visita.
O agendamento da visita.
Os Primeiros Minutos de Contato: Avaliando a Empresa.
Descobrindo as necessidades e o que motiva o Cliente.
Descobrindo a real situação da empresa prospectiva.
A apresentação da factoring.
Lidando com as Objeções.
Lidando com a concorrência. (Outras factorings)
Lidando com a concorrência. (Bancos)
O Conceito de Valor.
Valor Agregado X Valor Percebido.
O Operador de Fomento como intermediador (factoring / clientes)
Os aspectos técnicos que merecem atenção do operador de factoring.
O relatório de visitas e sua importância.
Como avaliar os relatórios de desempenho do cliente.
O Operador como membro do comitê de crédito.
O cliente bom x o cliente ruim.
Onde ceder e onde não ceder.
Como dizer NÃO.
Como cobrar sem perder o cliente.
As visitas de manutenção do cliente.
Metodologia: Aulas expositivas e dialogadas, intercaladas com exercícios e simulações vividas no dia-a-dia do operador de fomento. (Filmagens do antes e do depois do treinamento). Debates e conclusões.
Carga horária: 16 horas/aula.
Publico: Investidores, empresários, diretores, executivos, operadores de factoring ou gerentes comerciais.
Local: Rio de Janeiro - Rio Business Center - Av. Rio Branco, 81 - 13o andar - Centro - RJ.
Datas e Horários: 27 e 28/03/2012 - das 9:00hs às 18:00hs - Intervalo de 1 hora para almoço.
Investimento: R$ 760,00 (Setecentos e Sessenta reais).
DESCONTOS PARA INSCRIÇÕES ANTECIPADAS NO RIO DE JANEIRO:
Até 15/02/2012 - R$ 532,00
de 16/02 a 28/02/12 - R$ 608,00
de 01/03 a 15/03/2012 - R$ 684,00
Após 15/03 - Preço normal.
Local: São Paulo: Auditório Boa Vista Serviços - Rua Teixeira da Silva, 217 - Paraíso - SP.
Datas e Horários: 24 e 25/04/2012 - das 9:00hs às 18:00hs - Intervalo de 1 hora para almoço.
DESCONTOS PARA INSCRIÇÕES ANTECIPADAS EM SÃO PAULO:
Até 20/02/2012 - R$ 532,00
de 21/02 a 15/03/12 - R$ 608,00
de 16/03 a 15/04/2012 - R$ 684,00
Após 15/04 - Preço normal.
Palestrante: Rogério Castelo Branco
- Diretor Operacional da Efibrás Fomento Mercantil.
- Sócio-diretor da Garuda High Performance.
